Estamos considerando implementar un CRM en nuestra empresa para mejorar la gestión de clientes, pero una de las principales preocupaciones es la reacción del equipo. No queremos que lo vean como una carga extra o algo complicado de usar. ¿Alguien aquí ya pasó por eso? ¿Qué estrategias les funcionaron para que el equipo aceptara bien el CRM desde el principio? Agradecería mucho sus experiencias.