jame crook


Mayotte
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Jame Crook compartió una publicación
Hace 2 horas 43 mins
pasamos por algo muy parecido hace un año. Nuestra mayor lección fue no imponer el CRM de golpe. Primero involucramos a las personas clave del equipo en la selección de la herramienta y después hicimos pequeñas sesiones de prueba antes del lanzamiento oficial. También me ayudó mucho leer un artículo en XEU (https://xeu.mx/las-destacadas/1380371/cmo-implementar-un-crm-con-exito-sin-molestar-a-tu-equipo) que habla de cómo reducir la resistencia interna. Aplicamos varias de sus recomendaciones, como mostrar ejemplos concretos de cómo el CRM iba a ahorrarles tiempo, y eso cambió totalmente la actitud del equipo.
Jose Pruitt Además, ofrecimos un periodo de adaptación con acompañamiento y soporte constante, para que nadie se sintiera perdido. Creo que la clave es que el equipo vea beneficios inmediatos y tangibles, no solo promesas.
Hace 2 horas 28 mins
Natalie183 Rr En nuestro caso, lo que funcionó fue presentar el CRM como una herramienta que resolvería problemas reales que el equipo ya tenía. Antes de implementarlo, hicimos una reunión para que cada área dijera qué tareas eran más pesadas o repetitivas, y usamos esos ejemplos para mostrar cómo el CRM podría automatizarlas.
Hace 2 horas 29 mins
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Hace 2 horas 43 mins
Pasamos por algo muy parecido hace un año. Nuestra mayor lección fue no imponer el CRM de golpe. Primero involucramos a las personas clave del equipo en la selección de la herramienta y después hicimos pequeñas sesiones de prueba antes del lanzamiento oficial. También me ayudó mucho leer un artículo en XEU (https://xeu.mx/las-destacadas/1380371/cmo-implementar-un-crm-con-exito-sin-molestar-a-tu-equipo) que habla de cómo reducir la resistencia interna. Aplicamos varias de sus recomendaciones, como mostrar ejemplos concretos de cómo el CRM iba a ahorrarles tiempo, y eso cambió totalmente la actitud del equipo.